Potwierdzenia zamówień, reset hasła, wiadomości z formularza — giną albo trafiają do spamu. Przyczyna prawie zawsze jest ta sama: sklep wysyła maile bez poprawnego uwierzytelnienia. Konfigurujemy SPF, DKIM i DMARC oraz wysyłkę przez SMTP, testujemy dostarczalność i przekazujemy raport. Jeśli choć jedno z poniższych brzmi znajomo, masz problem z dostarczalnością poczty — a każdy niedostarczony mail to porzucony koszyk, zgłoszenie do obsługi albo utracone zaufanie. Zamówienie złożone, ale e-mail z potwierdzeniem nigdy nie dotarł — klient pisze „czy na pewno przeszło?". Ktoś wypełnia formularz kontaktowy, a Ty nigdy nie dostajesz zgłoszenia. Tracisz leady, nie wiedząc o tym. Użytkownik prosi o nowe hasło, mail nie przychodzi — konto praktycznie zablokowane, frustracja gwarantowana. Ważne wiadomości lądują w folderze spam odbiorcy — a większość ludzi tam nie zagląda. WordPress pokazuje, że mail wyszedł, ale u odbiorcy go nie ma. Nikt nie wie, gdzie zniknął. Coraz częściej wiadomości wracają z błędem albo są cicho blokowane przez wymogi Google i Yahoo. Serwery odbiorców (Gmail, Outlook, WP) wpuszczają maile tylko wtedy, gdy potrafią potwierdzić, że naprawdę pochodzą od Ciebie. Służą do tego trzy mechanizmy. Gdy ich brakuje — wiadomość jest podejrzana. Lista serwerów, które mają prawo wysyłać maile w imieniu Twojej domeny. Jeśli wiadomość przyszła z serwera spoza listy — jest podejrzana. Cyfrowy podpis dołączany do każdego maila. Serwer odbiorcy sprawdza go kluczem w Twoim DNS i wie, że wiadomość nie została podrobiona ani zmieniona. Mówi serwerom: „jeśli mail nie przejdzie SPF ani DKIM — odrzuć / oznacz jako spam". Wymaga też zgodności: adres nadawcy musi pasować do domeny podpisanej przez SPF/DKIM. Najczęstsza przyczyna w WordPressie: sklep wysyła maile domyślną funkcją PHP mail(), prosto z serwera hostingu — zwykle bez DKIM i z niepasującym SPF. Do tego dochodzi zły adres nadawcy (np. wordpress@twojadomena.pl albo, co gorsza, cudzy adres typu sklep@gmail.com), który z definicji nie przejdzie DMARC. A od 2024 roku Google i Yahoo wprost wymagają SPF, DKIM i DMARC — bez nich część maili jest po prostu odrzucana. Kompletna konfiguracja od diagnozy po potwierdzony test — niezależnie od hostingu i sposobu wysyłki. Zajmujemy się całością, Ty dostajesz działającą pocztę i raport. Ustalamy, jak WordPress wysyła maile i gdzie zarządzasz strefą DNS domeny. Uwierzytelniony kanał wysyłki (WP Mail SMTP lub usługa transakcyjna) zamiast PHP mail(). Publikujemy poprawny SPF dla serwerów, które faktycznie wysyłają Twoją pocztę. Włączamy podpis cyfrowy i publikujemy klucz w DNS, żeby maile były weryfikowalne. Ustawiamy regułę DMARC i pilnujemy zgodności domeny nadawcy z SPF/DKIM. Ustawiamy „From" na Twojej domenie i wymuszamy go, żeby nic nie psuło uwierzytelnienia. Sprawdzamy wynik na mail-tester oraz realną dostawę do Gmaila i Outlooka. Dostajesz krótki raport: co było nie tak, co ustawiliśmy i jak to zweryfikować. Bez zgadywania. Diagnozujemy przyczynę, ustawiamy uwierzytelnienie i potwierdzamy wynik testem — a Ty widzisz efekt na piśmie. Sprawdzamy, jak wysyłasz maile (PHP mail, SMTP, usługa transakcyjna) i gdzie masz strefę DNS. Od tego zależą kolejne kroki. Przełączamy wysyłkę na uwierzytelniony kanał SMTP i ustawiamy poprawny adres nadawcy na Twojej domenie. Publikujemy SPF, DKIM i DMARC w strefie DNS domeny, dbając o zgodność (alignment). Potwierdzamy wynik na mail-tester i realną dostawą do Gmaila/Outlooka, po czym przekazujemy raport. Podstawowa konfiguracja to stała, jasna kwota. Bardziej złożone przypadki (sklep, usługa transakcyjna, wiele domen) wyceniamy indywidualnie po krótkiej diagnozie. Jedna domena, standardowa wysyłka z hostingu. od 199 zł netto≈ 49 € · rozliczenie jednorazowe Sklep, usługa transakcyjna lub wiele domen i subdomen. Wycena indywidualnapo krótkiej diagnozie Stały nadzór nad tym, kto wysyła w imieniu Twojej domeny. Wycena indywidualnaopcja cykliczna Nie wiesz, który wariant Cię dotyczy? Napisz, jak wysyłasz maile i na jakiej domenie — zrobimy szybką diagnozę i podamy konkretną cenę, zwykle w ciągu 24 godzin roboczych. Prawie zawsze dlatego, że domena nie ma poprawnie ustawionych SPF, DKIM i DMARC, a WordPress wysyła pocztę domyślną funkcją PHP prosto z serwera. Serwer odbiorcy nie potrafi potwierdzić, że mail naprawdę pochodzi od Ciebie, więc traktuje go jako podejrzany. Ustawienie uwierzytelnienia rozwiązuje przyczynę, a nie tylko objaw. Nie. Konfiguracja działa niezależnie od hostingu i sposobu wysyłki — poprawiamy to, co masz. Jeśli natomiast korzystasz z bardzo słabego rozwiązania, możemy zaproponować lepszy kanał wysyłki (np. usługę transakcyjną), ale to zawsze Twoja decyzja. Nie. Zmieniamy wyłącznie sposób, w jaki maile są wysyłane i uwierzytelniane, oraz rekordy w DNS. Twoja skrzynka, adresy i dotychczasowa korespondencja pozostają nietknięte. Standardowa konfiguracja to zwykle 1–2 dni robocze. Trzeba doliczyć czas na propagację rekordów DNS (od kilku minut do kilku godzin). Bardziej złożone przypadki, np. sklep z usługą transakcyjną i wieloma domenami, ustalamy w harmonogramie. Dostępu do panelu WordPress oraz do strefy DNS domeny (Cloudflare, panel hostingu lub rejestratora). Jeśli DNS-em zarządza ktoś inny, możemy przygotować gotowe rekordy do wklejenia i współpracować z tą osobą. Podpowiemy krok po kroku, jak nam ten dostęp przekazać. Tym lepiej — takie kanały są najlepiej dostarczalne. Wtedy najczęściej wystarczy dodać rekordy SPF/DKIM podane przez tę usługę oraz poprawnie ustawić DMARC i adres nadawcy. To wchodzi w zakres konfiguracji. Podstawowa konfiguracja jest jednorazowa — ustawiamy i działa. Opcjonalnie oferujemy monitoring DMARC (cykliczny), który analizuje raporty, wykrywa próby podszywania się i pozwala bezpiecznie zaostrzyć politykę do p=reject. To dobre rozwiązanie dla sklepów i marek dbających o reputację. Gwarantujemy poprawne, przetestowane uwierzytelnienie (SPF, DKIM, DMARC) i pozytywny wynik na mail-tester — pokazujemy to na piśmie. Dostarczalność zależy też od treści maili i reputacji domeny, ale usunięcie przyczyn technicznych to zdecydowanie największy i najważniejszy krok. Zrobimy szybką diagnozę dostarczalności i powiemy wprost, co jest nie tak i ile kosztuje naprawa. Bez zobowiązań — a pakiet podstawowy to już 199 zł netto (49 €).Maile z Twojego WordPressa nie docierają albo lądują w spamie? Naprawiamy to.
Objawy, które kosztują Cię klientów i nerwy
Klient nie dostał potwierdzenia
Wiadomości z formularza giną
Reset hasła nie działa
Faktury i powiadomienia w spamie
„Wysłane", a jednak nie dociera
Gmail lub Outlook odrzuca
To nie pech — to brak trzech rekordów
Co dokładnie robimy
Diagnoza wysyłki i DNS
Konfiguracja SMTP
Rekord SPF
Rekord DKIM
Rekord DMARC + alignment
Poprawny adres nadawcy
Test dostarczalności
Raport i checklista
Cztery kroki do skrzynki odbiorczej
Diagnoza
SMTP
Rekordy DNS
Test i raport
Konkretna cena za konkretny efekt
Pakiet podstawowy
Zamawiam naprawę
WooCommerce / rozszerzony
Poproś o wycenę
Monitoring DMARC
Zapytaj o monitoring
Dostarczalność e-mail — częste pytania
Sprawdźmy, czy Twoje maile w ogóle docierają