Jak zmienić sposób płatności w zrealizowanym już zamówieniu w WooCommerce

W sytuacji, gdy klient wybrał sposób płatności “za pobraniem” podczas składania zamówienia w sklepie opartym na WooCommerce, ale chciałby jednak zmienić tę opcję na inną, konieczne jest podjęcie odpowiednich kroków zarówno przez właściciela sklepu, jak i przez klienta. W niniejszym artykule omówimy jak zmienić sposób płatności w zrealizowanym już zamówieniu w WooCommerce, zarówno od strony właściciela sklepu, jak i klienta.

Zmiana statusu zamówienia

Aby zmienić sposób płatności w zamówieniu, właściciel sklepu powinien przede wszystkim zmienić status tego zamówienia. Oto jak to zrobić:

  1. Zaloguj się do panelu administracyjnego WordPress.
  2. Przejdź do sekcji WooCommerce > Zamówienia.
  3. Znajdź zamówienie, którego dotyczy zmiana sposobu płatności.
  4. Kliknij na numer zamówienia lub przycisk “Edytuj”, aby otworzyć szczegóły zamówienia.
  5. Zmień status zamówienia na “Oczekuje na płatność” (ang. “Pending Payment”).
  6. Zapisz zmiany, klikając przycisk “Aktualizuj”.

Wysyłanie linku do zamówienia klientowi

Następnie, właściciel sklepu musi wysłać klientowi link do zamówienia, aby mógł on dokonać płatności innym sposobem:

  1. W szczegółach zamówienia, kliknij na zakładkę “Dane klienta”.
  2. Skopiuj adres e-mail klienta, który znajduje się w sekcji “Dane kontaktowe”.
  3. Przygotuj nową wiadomość e-mail do klienta. W temacie wpisz informację o zmianie sposobu płatności, np. “Zmiana sposobu płatności dla zamówienia nr XXX”.
  4. W treści wiadomości, umieść link do zamówienia, który klient może użyć, aby opłacić zamówienie innym sposobem. Aby to zrobić, skopiuj adres URL z paska adresu przeglądarki w szczegółach zamówienia i wklej go do treści wiadomości. Przykładowy link może wyglądać tak: “https://TwojaDomena.pl/checkout/order-pay/ID_ZAMOWIENIA/?pay_for_order=true&key=KLUCZ_ZAMOWIENIA”.
  5. Wyślij wiadomość e-mail do klienta.

Ten link, możesz znaleźć również klikając w to miejsce, na stronie zamówienia w panelu administracyjnym:


Teraz klient będzie mógł kliknąć na link do zamówienia i wybrać inny sposób płatności. Po wejściu na stronę zamówienia, klient powinien zobaczyć dostępne metody płatności. W zależności od konfiguracji sklepu, mogą to być płatności online, takie jak karta kredytowa, PayPal, przelew bankowy czy inne dostępne metody.

Krok po kroku – jak klient może opłacić zamówienie innym sposobem

Po otrzymaniu wiadomości e-mail z linkiem do zamówienia, klient powinien:

  1. Kliknąć na link, aby przejść do strony zamówienia w sklepie internetowym.
  2. Wybrać nową metodę płatności spośród dostępnych opcji.
  3. Postępować zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez wybraną usługę płatności (np. wprowadzenie danych karty kredytowej, zalogowanie się do konta PayPal itp.).
  4. Dokonać płatności za zamówienie.

Po zakończeniu płatności, status zamówienia zmieni się automatycznie na “Opłacone” (ang. “Processing”) lub w trakcie realizacji, a właściciel sklepu otrzyma powiadomienie o zrealizowanej płatności. Następnie, zamówienie może być przygotowane do wysyłki.

Podsumowanie

W sytuacji, gdy klient chce zmienić sposób płatności w zrealizowanym już zamówieniu, właściciel sklepu opartego na WooCommerce musi zmienić status tego zamówienia na “Oczekuje na płatność” i wysłać klientowi link do opłacenia zamówienia innym sposobem. Dzięki temu, klient może łatwo dokonać płatności za zamówienie, a sklep może śledzić wszystkie transakcje w jednym miejscu. To bardzo przydatna funkcja, która ułatwia zarówno właścicielom sklepów, jak i ich klientom proces dokonywania zmian w sposobie płatności za zamówienia.

Na koniec warto dodać, że przedstawione w artykule kroki są ogólne i mogą się nieco różnić w zależności od konkretnego przypadku, konfiguracji sklepu oraz używanych wtyczek. Ważne jest, aby dostosować te kroki do swojego sklepu internetowego i oferowanych metod płatności.

Jeżeli potrzebujesz pomocy ze swoją stroną lub sklepem internetowym zgłoś się do nas!

Chętnie pomożemy Ci rozwiązać wszelkie problemy!