W sytuacji, gdy klient wybrał sposób płatności “za pobraniem” podczas składania zamówienia w sklepie opartym na WooCommerce, ale chciałby jednak zmienić tę opcję na inną, konieczne jest podjęcie odpowiednich kroków zarówno przez właściciela sklepu, jak i przez klienta. W niniejszym artykule omówimy jak zmienić sposób płatności w zrealizowanym już zamówieniu w WooCommerce, zarówno od strony właściciela sklepu, jak i klienta.
Zmiana statusu zamówienia
Aby zmienić sposób płatności w zamówieniu, właściciel sklepu powinien przede wszystkim zmienić status tego zamówienia. Oto jak to zrobić:
- Zaloguj się do panelu administracyjnego WordPress.
- Przejdź do sekcji WooCommerce > Zamówienia.
- Znajdź zamówienie, którego dotyczy zmiana sposobu płatności.
- Kliknij na numer zamówienia lub przycisk “Edytuj”, aby otworzyć szczegóły zamówienia.
- Zmień status zamówienia na “Oczekuje na płatność” (ang. “Pending Payment”).
- Zapisz zmiany, klikając przycisk “Aktualizuj”.
Wysyłanie linku do zamówienia klientowi
Następnie, właściciel sklepu musi wysłać klientowi link do zamówienia, aby mógł on dokonać płatności innym sposobem:
- W szczegółach zamówienia, kliknij na zakładkę “Dane klienta”.
- Skopiuj adres e-mail klienta, który znajduje się w sekcji “Dane kontaktowe”.
- Przygotuj nową wiadomość e-mail do klienta. W temacie wpisz informację o zmianie sposobu płatności, np. “Zmiana sposobu płatności dla zamówienia nr XXX”.
- W treści wiadomości, umieść link do zamówienia, który klient może użyć, aby opłacić zamówienie innym sposobem. Aby to zrobić, skopiuj adres URL z paska adresu przeglądarki w szczegółach zamówienia i wklej go do treści wiadomości. Przykładowy link może wyglądać tak: “https://TwojaDomena.pl/checkout/order-pay/ID_ZAMOWIENIA/?pay_for_order=true&key=KLUCZ_ZAMOWIENIA”.
- Wyślij wiadomość e-mail do klienta.
Ten link, możesz znaleźć również klikając w to miejsce, na stronie zamówienia w panelu administracyjnym:
Teraz klient będzie mógł kliknąć na link do zamówienia i wybrać inny sposób płatności. Po wejściu na stronę zamówienia, klient powinien zobaczyć dostępne metody płatności. W zależności od konfiguracji sklepu, mogą to być płatności online, takie jak karta kredytowa, PayPal, przelew bankowy czy inne dostępne metody.
Krok po kroku – jak klient może opłacić zamówienie innym sposobem
Po otrzymaniu wiadomości e-mail z linkiem do zamówienia, klient powinien:
- Kliknąć na link, aby przejść do strony zamówienia w sklepie internetowym.
- Wybrać nową metodę płatności spośród dostępnych opcji.
- Postępować zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez wybraną usługę płatności (np. wprowadzenie danych karty kredytowej, zalogowanie się do konta PayPal itp.).
- Dokonać płatności za zamówienie.
Po zakończeniu płatności, status zamówienia zmieni się automatycznie na “Opłacone” (ang. “Processing”) lub w trakcie realizacji, a właściciel sklepu otrzyma powiadomienie o zrealizowanej płatności. Następnie, zamówienie może być przygotowane do wysyłki.
Podsumowanie
W sytuacji, gdy klient chce zmienić sposób płatności w zrealizowanym już zamówieniu, właściciel sklepu opartego na WooCommerce musi zmienić status tego zamówienia na “Oczekuje na płatność” i wysłać klientowi link do opłacenia zamówienia innym sposobem. Dzięki temu, klient może łatwo dokonać płatności za zamówienie, a sklep może śledzić wszystkie transakcje w jednym miejscu. To bardzo przydatna funkcja, która ułatwia zarówno właścicielom sklepów, jak i ich klientom proces dokonywania zmian w sposobie płatności za zamówienia.
Na koniec warto dodać, że przedstawione w artykule kroki są ogólne i mogą się nieco różnić w zależności od konkretnego przypadku, konfiguracji sklepu oraz używanych wtyczek. Ważne jest, aby dostosować te kroki do swojego sklepu internetowego i oferowanych metod płatności.